Entrevista a Javier Arrayarán: ¿cómo los agentes de IA cambiarán el trabajo y las empresas? En un diálogo mantenido con los periodistas Sebastián Di Domenica y Silvia Moscoso en AM 770 Radio República, Javier Arrayarán, joven emprendedor argentino y CEO de Horneross.com, compartió su visión sobre el impacto de los agentes de inteligencia artificial en el mundo laboral y empresarial.
Arrayarán, de 28 años y con una sólida trayectoria como programador, explicó cómo su plataforma de agemtes de IA hace posible que las empresas, especialmente las PYMES, puedan interactuar con la nueva tecnología de la manera más efectiva.
Los agentes de IA representan un avance respecto a los usos comunes que se les da a motores como ChatGPT, ya que mientras en estos últimos el usuario debe solicitar tareas específicas mediante prompts, los agentes están diseñados para cumplir objetivos generales de manera autónoma, para ejecutar acciones interconectadas sin intervención humana constante. Según Arrayarán, la efectividad de la inteligencia artificial depende del contexto y la probabilidad, y por eso en los servicios de su empresa se analiza el funcionamiento de las compañías, como agencias de viajes o restaurantes, para recopilar datos y garantizar respuestas precisas en entornos reales.
Arrayarán detalló que un agente de IA puede transformar la operación de un comercio al responder llamadas, gestionar mensajes en WhatsApp o Instagram, interactuar con bases de datos y coordinar reservas o pedidos con proveedores. Además, la plataforma utiliza herramientas de conexión externa para mantener los datos actualizados y ampliar las capacidades del agente. Horneross IA ofrece tanto un plan autogestionado como un servicio corporativo con acompañamiento, consultoría y desarrollo de agentes personalizados, que permite que empresas de distintos tamaños accedan a los beneficios de la automatización inteligente.
Durante la entrevista, el emprendedor desmitificó la idea de que la IA eliminará puestos de trabajo, destacando que esta tecnología automatiza tareas monótonas y repetitivas, para liberar a los empleados para que se enfoquen en funciones de mayor valor, como el trato humano en el sector servicios. Arrayarán también coincidió con proyecciones que visualizan un futuro donde empresas exitosas podrán ser gestionadas por una sola persona, apoyada por agentes de IA autónomos, operando de manera rentable.
A pesar del crecimiento actual del uso de la IA, Arrayarán señaló que, fuera del ámbito tecnológico, la mayoría de las personas aún no aprovecha todo el potencial de la IA. Sin embargo en el diálogo el entrevistado hizo una proyección ambiciosa:
"Para 2030 todas las personas tendrán su propio agente de IA", afirmó.
Su recomendación para los jóvenes fue usar la IA no para copiar, sino para resolver problemas complejos, analizar datos y comprender conceptos difíciles, habilidades clave para el futuro laboral.
Finalmente, los conductores reflexionaron que, al igual que en la Revolución Industrial, estamos ante un punto de inflexión, y que es necesario ver la inteligencia artificial como una puerta para un mundo lleno de nuevas oportunidades de crecimiento y aprendizaje.
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